Als Bestellservice bezeichnet man eine Dienstleistung, die die Lieferung zahlreicher Waren und Produkte umfasst, die per Katalog, mündlich oder online ausgewählt, bestellt und angefordert werden können. Die Waren werden dann dem Kunden mittels eines Boten oder auf postalischem Weg zugestellt.
Insbesondere älteren Menschen eröffnen Bestellservices die Möglichkeit zu Einkäufen, die ansonsten aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr anderweitig getätigt werden könnten. Mit Hilfe einem Bestellservice können Personen mit einem gesundheitlichen Problem trotzdem selbstständig ihre Einkäufe erledigen. Bereits 1950 kam mit dem Otto Versand der erste Katalog heraus, aus dem auf Rechnung Waren bestellt werden konnte.
War es früher die Tatsache, dass die offerierten Waren für viele Kunden vor Ort nicht erhältlich waren, so steht heute eher die Bequemlichkeit und Praktikabilität im Vordergrund. Schließlich ist keine beschwerliche Einkaufstour mehr notwendig, sondern die Waren können bequem vom heimischen Sofa aus geordert werden.
Der Warenversandhandel ist im Bereich Textilien, Bücher und Möbel schon lange bekannt. Mittlerweile hat sich das Prinzip des Bestellservice auch in der Gastronomie durchgesetzt. Allerdings müssen hier die Bestellungen logischerweise zügiger zugestellt werden, als es der Postweg zulässt.
Begann es damals mit der Auslieferung von Pizza und anderen Fast Food Gerichten an die Haustür, so hat sich mittlerweile auch der Bestellservice für Lebensmittel aller Art durchgesetzt. So können Lebensmittel auch unabhängig von den üblichen Öffnungszeiten von Geschäften bestellt und geliefert werden.
Dieser bequeme Einkaufsservice eröffnet für Senioren eine neue Welt. Schließlich ist das gesamte Angebot von Einzel- und Großhandel für alle Lebensbereiche auch bei eingeschränkter Mobilität verfügbar. So können Senioren heutzutage nicht nur Gerichte für den direkten Verzehr online bestellen, sondern auch Getränke- und Obstlieferungen und andere Dienste, die im Alter hilfreich sind.